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課程說明
課程內容
課程評價

質量功能展開體現了以市場為導向,以顧客要求為產品開發唯一依據的指導思想,在健壯設計的方法體系中,質量功能展開技術占有舉足輕重的地位,它是開展質量策劃的先導步驟。同時,質量功能展開是一種結構化的方法,利用轉換矩陣,將客戶的準確要求傳遞至產品設計、工藝方法、制造過程控制、售后服務等環節,以確保顧客的聲音不會消失在企業管理過程之中。本課程可以幫助學員理解QFD在質量管理體系中的應用,理解如何將質量功能進行轉化,如何將顧客的要求轉化為組織的要求,體現在設計開發、過程應用中。通過本課程的學習,學員將:
1、理解QFD的作用
2、掌握質量屋的構建方法
3、掌握質量特性轉換技術
4、優選及識別每個產品需要改進的特性,滿足客戶
課程對象
本課程是專門為從事市場調研、產品/服務設計開發工程師,設計開發部門負責人,工藝過程開發和改進人員,服務流程設計人員、質量保證及質量控制人員而設計。
課程周期 
2天
 

一、QFD簡介
1、QFD基本概念與歷史發展
2、QFD對組織績效的影響
3、典型的產品設計活動
4、產品設計過程中的關鍵里程碑與典型的質量門
二、QFD分解
1、QFD模式-四步驟工作法
    (1)第一階段:產品設計
    (2)第二階段:零件配置
    (3)第三階段:過程策劃
    (4)第四階段:生產策劃
2、案例分享
三、QFD實施-產品設計質量屋
1、了解顧客的呼聲
2、質量屋的構成要素分解
    (1)顧客要求與法規要求
    (2)市場性競爭評估
    (3)確定產品競爭點
    (4)優先權與目標價值
    (5)產品技術描述
    (6)相關性矩陣
3、練習:完成產品設計質量屋
四、QFD實施-零部件設計質量屋
1、零部件質量特性識別
2、質量特性與零部件特性關系矩陣
3、可行性與技術評價矩陣
4、練習:完成零部件設計質量屋
五、QFD實施-工藝設計質量屋
1、工藝流程圖及工藝參數識別
2、零部件特性與工藝參數關系矩陣
3、零部件與工藝評價矩陣
4、練習:完成工藝設計質量屋
六、QFD實施-生產制造質量屋
1、工藝方案與生產控制點識別
2、工藝方案與生產控制計劃關系矩陣
3、工藝特性與生產控制評價矩陣
4、練習:完成生產制造質量屋
七、實施QFD的步驟與成功關鍵
1、QFD實施步驟及成功關鍵
2、練習:討論QFD實施過程可能遇到的問題
八、課程總結
九、Q&A
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該課程全年公開課計劃
開課日期
培訓天數
費用
開課地點
在線報名
03.21-03.22
2天
3000
天津
07.18-07.19
2天
3000
北京
北京總部 電話:010-57133396 郵箱:training@win-starcn.com 地址:北京市海淀區花園東路30號花園飯店5405室 
 
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